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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【82127】

2017-12-29

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【33937】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
IT服务流程优化探析【98516】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【23250】

2017-11-16

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【70920】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【20206】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【29605】

2018-11-07

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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【28112】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【41452】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【39906】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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