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服务支持
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IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【64619】
2025-04-23
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
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企业IT运维团队服务能力建设探讨【92773】
2023-07-28
来源 ：Servicehot
企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【26632】
2017-10-07
来源 ：Servicehot
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快速理解ITIL4的核心概念【32202】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【79694】
2017-07-15
来源 ：Servicehot
众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
行业动态
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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【32518】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【78073】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【59069】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【75655】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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ITIL服务设计和管理的4个P【97490】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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