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服务支持
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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【29362】
2025-05-06
来源 ：Servicehot
选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
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ITSM无法落地的原因及建议【71675】
2023-07-11
来源 ：Servicehot
随着企业对于信息化依赖程度的提高，用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进，企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...
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实施ITSM的好处【62432】
2018-05-11
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM知识库【93769】
2017-12-07
来源 ：Servicehot
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ITIL流程【18374】
2017-12-02
来源 ：Servicehot
服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
行业动态
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【54496】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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ITIL服务设计和管理的4个P【32292】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【76522】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【13578】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【64811】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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