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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【19382】

2018-07-27

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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【42642】

2018-07-31

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沟通是管理的核心与灵魂【46738】

2018-08-20

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可伸缩性的体现？【53484】

2018-07-18

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15款值得推荐的开源工单系统项目【50647】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【21837】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot——IT服务管理解决方案【49890】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【16528】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【34076】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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