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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的“三大目标”【52436】

2018-05-14

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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【62098】

2017-07-15

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众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
如何选择基于ITIL的管理工具【78312】

2018-06-25

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ITSM的知识库管理【95504】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【77245】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【79707】

2018-11-23

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2018-12-08

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2018-11-13

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ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【63871】

2018-09-24

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我国正式发放5G商用牌照【36047】

2018-12-25

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