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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

教育信息化现状及ITSM【92371】

2017-12-14

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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【24325】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
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2025-05-27

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说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【10837】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【71859】

2018-07-11

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【68943】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【68281】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【84022】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【10983】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
自动化运维的5大好处【75973】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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