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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【81452】

2018-04-14

来源：Servicehot
IT运维&IT运营之间的关系【62038】

2018-05-07

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ITSM的核心思想【67929】

2018-05-27

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【82894】

2025-04-07

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
解答：八点关于运维的误解【70780】

2018-07-09

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【66099】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【21405】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【17412】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【89475】

2018-11-10

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【35055】

2018-11-07

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