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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【77354】

2018-03-01

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工时管理（工时审核）【72899】

2018-01-13

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IT 运维服务管理流程【12145】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
ITIL4问题管理最佳实践【15320】

2022-01-14

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在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
IT服务管理人士必须掌握的10项技能【78293】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【43302】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【77230】

2018-11-24

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这是选择的力量
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【71796】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【14444】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【28498】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...

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