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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【58673】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
企业流程梳理的价值【38037】

2022-08-19

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梳理?分析业务流程的过程也是发现问题的过程?在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
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2025-05-21

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IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【57771】

2018-05-18

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ITIL&ITSM与OA的区别和价值【30649】

2022-06-13

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ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...

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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【84948】

2022-01-05

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【40468】

2022-06-24

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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【12553】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
我国正式发放5G商用牌照【69989】

2018-12-25

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