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2.系统（系统及菜单）及通知配置
3.服务流程配置一（流程引擎配置）
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 精准运维的意义何在？【69061】

    2017-09-15

    来源 ：Servicehot

    正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...
    精准运维的意义何在？
  • 智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中，机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用，为制造企业提供智能化运维解决方案。【43920】

    2025-04-08

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot工单系统：集ERP,MES和财务管理为一体的进销存生产管理系统在广东金属加工行业，我们观察到很多中小...
    智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中，机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用，为制造企业提供智能化运维解决方案。
  • 合肥园区工单系统软件选型指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知园区数字化转型的重要性。今天我们就来聊聊合肥园区工单系统软件的选择问题，帮助园区管理者找到最适合的解决方案。【42392】

    2025-05-13

    来源 ：Servicehot

    物业工单是什么意思物业工单是物业管理中的核心工具，简单来说就是记录、跟踪和处理各类物业服务请求的电子单据。在Servic...
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  • ITSM全面提升银行IT服务管理【11440】

    2022-06-30

    来源 ：Servicehot

    建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
    ITSM全面提升银行IT服务管理
  • 什么是DevOps ？【59745】

    2022-02-17

    来源 ：Servicehot

    DevOps狭义的概念是开发运维一体化，强调软件开发和运维团队之间更好的沟通协作，以便更快更高质量的软件交付。广义的讲，...
    什么是DevOps ？

    • 行业动态

  • ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【75770】

    2018-09-27

    来源 ：Servicehot

    ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
    ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化
  • 华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【28559】

    2017-04-23

    来源 ：Servicehot

    华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
    华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力
  • 阿里巴巴VS腾讯【42197】

    2018-12-23

    来源 ：Servicehot

    在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
    阿里巴巴VS腾讯
  • ServiceHot——IT服务管理解决方案【52973】

    2018-10-02

    来源 ：Servicehot

    随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
    ServiceHot——IT服务管理解决方案
  • ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【89042】

    2018-09-26

    来源 ：Servicehot

    天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
    ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设
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