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服务支持
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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【34462】
2017-12-22
来源 ：Servicehot
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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【95135】
2025-05-03
来源 ：Servicehot
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
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如何解决企业IT运维管理痛点【71079】
2018-03-14
来源 ：Servicehot
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IT运维&IT运营之间的关系【59912】
2018-05-07
来源 ：Servicehot
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ITSM系统实施成功的前提【38526】
2017-07-17
来源 ：Servicehot
ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
行业动态
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什么是工单系统【72585】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【25401】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【36598】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【15481】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【43664】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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