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服务支持
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核心流程之：发布管理【34257】
2018-06-09
来源 ：Servicehot
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IT运维服务管理是怎样的？【44969】
2017-08-20
来源 ：Servicehot
IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【57436】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【57722】
2017-08-16
来源 ：Servicehot
ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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ITIL 和信息安全【95570】
2017-12-05
来源 ：Servicehot
ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
行业动态
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【99924】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【63660】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【68568】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【15330】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【78131】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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