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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何保障IT信息运维管理安全【92718】

2018-02-18

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ITIL最佳实践面向的用户群体【33979】

2017-11-04

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【11087】

2018-08-26

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2025-04-23

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【54156】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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ServiceHot——IT服务管理解决方案【50753】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【22498】

2018-12-11

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【82202】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【66213】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ITIL服务设计和管理的4个P【11939】

2018-11-08

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