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服务支持
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变更管理流程概要【23937】
2018-05-15
来源 ：Servicehot
1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【10496】
2025-05-06
来源 ：Servicehot
选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
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有效实施ITSM流程管理【98334】
2018-01-31
来源 ：Servicehot
ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
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核心流程之：可用性管理【34161】
2018-05-22
来源 ：Servicehot
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如何用SaaS来管理本地部署【54291】
2018-03-04
来源 ：Servicehot
行业动态
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使用ITIL，思想先行【78493】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【62357】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【31975】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
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资本为何争抢ServiceHot？【43552】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
ServiceHot 是一个可定制的平台
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【78367】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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