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服务支持
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什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【64635】
2017-08-01
来源 ：Servicehot
业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
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基于ITIL的管理工具应当如何选择【96559】
2017-09-21
来源 ：Servicehot
ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
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ITIL与DevOps【28939】
2023-04-18
来源 ：Servicehot
TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【70145】
2022-08-25
来源 ：Servicehot
ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
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IT服务流程优化探析【67092】
2022-05-20
来源 ：Servicehot
所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
行业动态
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什么是ITIL？什么是ITSM?【37122】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【45752】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【70218】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【39047】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【33583】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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