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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程【88214】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
企业信息化建设——IT运维管理方案【86657】

2018-02-13

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浅谈ITIL之SLA【64522】

2017-11-18

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ITSM运维平台——兼容性【13363】

2018-03-18

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IT运维服务体系建设思路【81808】

2022-06-22

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【60757】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【81356】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是工单系统【59202】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【99560】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【42737】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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