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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V1.0）【83181】

2017-07-07

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【11012】

2017-06-23

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配置服务目录【53085】

2018-01-17

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【79563】

2018-08-17

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2025-05-12

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【70625】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【12831】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【66062】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【59621】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【21445】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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