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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【71319】

2018-04-16

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【75232】

2017-11-25

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商业银行的ITSM系统实施【44522】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
处理人【33354】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
运维管理系统也需要SEO思维？【46989】

2018-06-22

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【99467】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
我国正式发放5G商用牌照【25904】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【91067】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【64349】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
IT维护对企业竞争力的影响【80579】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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