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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【94572】

2018-07-22

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ITIL的前世及ITIL的难点【44019】

2017-11-09

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2025-04-08

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ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【96586】

2025-04-21

来源：Servicehot

关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【20661】

2017-06-14

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【45851】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【76984】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
使用ITIL，思想先行【37522】

2018-10-24

来源：Servicehot

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【30729】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2017-04-21

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