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服务支持
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什么是 IT资产可视化？【93228】
2018-07-06
来源 ：Servicehot
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ITIL介绍【58780】
2022-06-21
来源 ：Servicehot
ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
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配置管理的三大误区【28745】
2018-02-19
来源 ：Servicehot
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ITIL事件管理流程设计【18550】
2023-07-20
来源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【25921】
2025-05-04
来源 ：Servicehot
联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【22306】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【56028】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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ITIL服务设计和管理的4个P【29422】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【85582】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【76549】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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