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服务支持
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IT战略管理五要素【40724】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【33931】
2018-03-25
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM项目管理【60966】
2017-12-28
来源 ：Servicehot
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如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【98502】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
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IT运维服务管理中知识【91613】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
行业动态
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【40305】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【63457】
2021-12-22
来源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【89797】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【43968】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【83740】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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