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服务支持
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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【86687】
2018-03-23
来源 ：Servicehot
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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系 【11936】
2017-07-21
来源 ：Servicehot
流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
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处理人【42591】
2018-01-22
来源 ：Servicehot
客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
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作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战...【81231】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，其ERP解决...
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如何有效进行IT运维管理【44221】
2017-07-29
来源 ：Servicehot
IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
行业动态
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【91079】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【93334】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【33289】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【38035】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【81037】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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