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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【97101】
2025-04-29
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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
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核心流程之：事件管理【28449】
2018-06-06
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如何做好IT运维【29192】
2017-10-18
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ITIL工具有效落地的几个关键要点【95094】
2023-04-24
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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
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商业银行的ITSM系统实施【38962】
2023-05-18
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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【77218】
2018-09-28
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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【77250】
2018-11-15
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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【21425】
2018-10-17
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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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ITIL4的设计框架浅析【93258】
2017-04-24
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人工智能与教育大数据峰会·2019【99203】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
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