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服务支持
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ITSS是什么【35406】
2022-08-18
来源 ：Servicehot
ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
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IT运维中知识库管理的价值【68329】
2017-08-03
来源 ：Servicehot
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核心流程之：可用性管理【94679】
2018-05-22
来源 ：Servicehot
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处理人【19967】
2018-01-22
来源 ：Servicehot
客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
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15款优秀的Java开源工单系统推荐【17926】
2025-04-14
来源 ：Servicehot
在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
行业动态
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【50544】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【65483】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【51553】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【51699】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【11028】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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