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服务支持
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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【53678】
2017-11-14
来源 ：Servicehot
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一、基础数据配置（V2.0）【13863】
2017-07-01
来源 ：Servicehot
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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【60301】
2024-01-31
来源 ：Servicehot
在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
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ITIL4 的流程框架【18140】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践?？椋琁TIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
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IT服务台基础概念及创建方法【95705】
2017-07-10
来源 ：Servicehot
行业动态
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【43578】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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使用ITIL，思想先行【63371】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【44914】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【20282】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【82382】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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