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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【49832】

2018-05-08

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2025-04-05

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什么是SOM（服务运营管理）?【20880】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
自助服务台——让IT运维效率更高【79313】

2017-07-27

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核心流程之：配置管理【95531】

2018-05-18

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【29929】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【58039】

2018-10-18

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2017-04-24

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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2018-11-24

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