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服务支持
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企业应如何实施ITSM？【69447】
2018-02-26
来源 ：Servicehot
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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【50112】
2018-08-06
来源 ：Servicehot
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【33215】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ITIL4 变更管理实践【57878】
2022-01-18
来源 ：Servicehot
一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【19824】
2017-11-07
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【17798】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【97878】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【43004】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【41501】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【40638】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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