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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【11960】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【10410】

2017-11-16

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IT运维管理如何达到效率最大化【75354】

2018-04-22

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IT管理的基本要素【88963】

2023-04-14

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IT环境包括许多硬件、网络和软件组件，包括计算机、服务器、路由器、应用程序、微服务和移动技术。IT基础设施可以部署在本地...
ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【41636】

2017-08-28

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【51033】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【60765】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【25639】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的?；し绞?/div>
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【38169】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ITIL4的设计框架浅析【60753】

2017-04-24

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