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服务支持

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2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
ITIL小知识【62739】

2018-09-04

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ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【98697】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...
ITSM运维平台——系统可用性【32683】

2017-10-04

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ITIL流程【54918】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【89082】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【79252】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【43925】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
什么是ITIL？什么是ITSM?【54423】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【76203】

2018-10-27

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