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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业ITSM系统应如何选择？【25062】

2018-04-24

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【92464】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【42527】

2025-05-21

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ITIL4 服务连续性管理【88472】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
ITIL 4和DevOps的关系【50400】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【40009】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【11759】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【73854】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【17636】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【41810】

2018-09-24

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