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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL纸质版证书：5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中，ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系，并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书，帮助您在职业发展道路上快速通关。【49786】

2025-04-29

来源：Servicehot

ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
计算机it互联网有什么区别,什么叫“IT”技术【93097】

2022-07-04

来源：Servicehot

IT产业的竞争实际上就是人才的竞争，高水平的IT人才培养和队伍建设是走向IT产业大国和强国的前提条件。
项目管理【58609】

2018-01-28

来源：Servicehot
ServiceHot 春节放假通知【95575】

2017-05-21

来源：Servicehot
IT服务运营管理体系建设必要阶段【14623】

2021-12-23

来源：Servicehot

服务战略的确定为IT服务管理的建设指明了方向，但是如何将战略目标落地成具体可执行的内容并且达到预期的效果，则需要根据自身...

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【81039】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【35138】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【52476】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【31045】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【45724】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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